Service — Consulting
要求定義・要件定義支援
要件定義の前に、「何を、なぜ実現するか」を明らかにする要求定義を。事業の目的、現場の課題、関係者の期待と優先順位を共有し、実現方法の選定と要件定義につなげます。
要求定義が曖昧なまま動き出す典型例
こんな状況に心当たりはありませんか？
システムを導入したのに、現場がいつの間にかExcelに戻っていた
開発会社に任せたが、完成したものが業務の実態と合っていなかった
AIで仕様書のたたき台を作ったが、何が抜けているかわからない
「要件定義をお願いします」と伝えたら、機能の一覧表が返ってきただけだった
開発後半で追加要望が膨らみ、予算と納期が大幅にずれた
原因は体制や運用などにもありますが、要求定義で目的や優先順位を共有できていたかは、まず確認したい点です。
似ているが役割は別物
「要求定義」と「要件定義」の違い
似たような言葉ですが、役割がまったく異なります。
- 要求定義（What & Why）
- 事業の目的、現場の課題、関係者の期待を整理し、何を、なぜ実現するかと優先順位を明らかにします。経営者・事業責任者・現場担当者など、関係者で目指す状態を共有する段階です。
- 要件定義（How the system works）
- 整理した要求をもとに、システムに必要な機能・性能・権限・運用条件などを具体化します。何を満たすシステムにするかを、関係者で確認する段階です。
弊社は要求定義を、すべての支援の土台としています。先に目的や課題を共有し、実現方法を比較検討してから要件定義へ進みます。製品の機能に目的を合わせるのではなく、要求に適した手段を選びます。
EC・マーケットプレイス構築でも同様に、特定の製品を前提にはしません。要求との適合性、費用、連携、運用体制を踏まえ、最も適した製品・構築方法をご提案します。EC構築の支援・選択肢を見る →
AIにできること・できないこと
AIが進化するほど、要求定義の重要性は増す
AIはシステム開発を劇的に加速させています。しかしその結果、起きているのは「間違った方向に速く走れるようになった」という現実です。
AIは要件定義の作業において多くのことができます。
- 要件の抜け漏れの検出
- 影響分析（AをBに変えるとCに影響が出る、という分析）
- ヒアリング内容をもとにした仕様書の自動生成
- 実装パターンの列挙と比較
しかしAIにできないことがあります。それは、判断の責任を取ることです。「A・B・Cのうち御社に合うのはどれか」の決断、「この機能は今回やらない」という意思決定、ステークホルダー間の合意形成——これらは人間の仕事です。
AIが進化するほど、最初の要求定義の精度がプロジェクトの結果を左右します。
重要なのは「AIで作れるか」ではなく、その仕組みを安全に設計し、検証し、運用の責任を持てるかです。判断の目安はシンプルで、「そのシステムが壊れたとき、誰かがお金・情報・業務上の損害を受けるか」。答えがYESに近いほど、AIだけで進めるリスクは高くなります。
私たちは「AI対開発会社」とは考えません。AIだけで作ったシステムと、AIを使いこなすプロが要求から設計・検証したシステムでは、本番運用で大きな差が出ます。人間が要求を定義・設計し、AIが実装を加速し、人間が検証する——弊社はこの形を前提に、上流の要求定義からご支援します。
ヒアリングからベンダー選定支援まで
弊社の支援内容
Step 1. 経営課題のヒアリングと言語化
経営者・担当者へのヒアリングを通じて、「何が問題か」「なぜ今解決が必要か」「解決した先にどんな状態を目指すか」を整理します。この段階でITの話は一切しません。
Step 2. 要求定義書の策定
ヒアリング内容をもとに、AIも活用しながら要求定義書を作成します。目的・ゴール・制約条件・スコープ（やること・やらないこと）を明文化し、関係者間の認識を揃えます。
Step 3. 要件整理と仕様への落とし込み
要求定義で確立したゴールをもとに、システムが持つべき機能・非機能要件を整理します。開発会社への発注仕様として機能する水準まで具体化します。
Step 4. ベンダー選定・発注支援（オプション）
要件定義書をもとにしたRFP（提案依頼書）の作成、複数ベンダーへの提案依頼と比較評価を支援します。
支援内容 Step 2〜4 でお渡しするもの
成果物の例
Step 2
要求定義書
目的・ゴール・制約条件・スコープ（やること・やらないこと）を明文化し、関係者間の認識を揃えます。
Step 3
要件整理書
システムが持つべき機能・非機能要件を整理し、開発会社への発注仕様として機能する水準まで具体化します。
Step 4（オプション）
RFP（提案依頼書）
ベンダー選定・発注支援が必要な場合に、要件定義書をもとに作成します。
要求定義から関わった事例と、お客様の声
事例とお客様の声
CASE — 越境ECサイト「WAYO」（株式会社LiveArts）
ANAと連動した越境対応ECサイト「WAYO」の構築
- 課題
- 貯まったマイルの用途が航空券に限られていた中で、マイルで買い物もできる、日本の伝統工芸産業を支援する越境対応のECサイトが求められていました。予算を抑え、HTMLなどの知識がなくても運用できることも必要でした。
- 判断
- まず要求定義を行い、要件を満たせるECパッケージを複数比較したうえで、CS-Cart国際版を選定しました。
- 担当範囲
- コンサルティングから要求定義、要件定義、設計、CS-Cart国際版でのECサイト構築、WordPressによるブログ構築、サーバ及びシステム保守まで。プロジェクトマネジメントから受入テストまでのサポートも行いました。
運用まで見据えた要件定義、設計を行っていただけるので、作って終わりではなく作ることが始まりであることを明確にされている印象を持っています。
会社名・お名前はインタビュー掲載時の表記です。お客様の声を全文読む →
費用について
見積りを左右する条件
費用はプロジェクトによって異なります。次のような条件を伺ったうえで、具体的にご提案します。
- 関係者の数
- 対象業務の範囲
- 既存資料の有無
- ヒアリング回数
言語化した後、どこにつながるか
他のサービスとの関係
要求定義・要件定義は、単独で完結するものではありません。整理した内容は、次のフェーズへそのまま引き継ぎます。
- プロジェクトマネジメント・PMO支援へ：要求定義後の実行フェーズ（計画策定・スケジュール管理・ステークホルダー調整・品質保証・リスク管理）を推進します
- Webシステム開発・運用へ：要件定義をもとに設計・開発・テスト・リリース・運用保守まで担当します
状況を整理したい段階でも、お気軽にご相談ください。
無料相談を申し込む →依頼範囲・費用について
よくある質問
要求定義だけ依頼はできますか？
はい、可能です。要求定義・要件定義の支援のみ、または要件定義書の作成支援のみでもお受けしています。
すでに開発会社が決まっていますがご支援いただけますか？
可能です。開発会社への橋渡し役として、要件定義フェーズから参加するケースも多くあります。
費用の目安を教えてください。
プロジェクトの規模・複雑さによって異なります。まず無料相談でご状況をお聞きし、具体的なご提案をします。
Contact
まずは1時間の無料相談から
「何から始めればいいかわからない」という段階でも構いません。現状の課題をお聞きし、何が必要かを一緒に整理します。
無料相談を申し込む →返信は3営業日以内 ／ 相談無料