「メッセージセンター」アドオンを使用すると、出品者とマーケットプレイスの管理者が管理画面の上部メニューから「出品者 > メッセージセンター」から、相互にコミュニケーションができるようになります。
これは次のような場合に役立ちます。
- 出品者から管理者に質問がある場合。
- 管理者は、出品者ストアの商品をどのように販売されるべきかについてコメントや提案があり、修正が必要な点を示したいと考えている場合。
- マーケットプレイスの管理者は、出品者にいくつかの重要なニュースを伝えたいと考えています。
出品者がマーケットプレイスの管理者に連絡
「メッセージセンター」アドオンを使用すると、出品者は管理者に連絡ができます。
- 出品者ストア内の商品のページから。
- 任意の注文ページから。
- インポート・プリセットのページから。
管理者にメッセージを送信するには、出品者は右上隅にある「歯車」ボタンをクリックし、プルダウンメニューから「管理者に連絡する」をクリックする必要があります。
マーケットプレイス管理者が出品者に連絡
特定の出品者に連絡したい場合には、以下のように行います。
管理画面の上部メニューから「出品者 > メッセージセンター」をクリック。
右上の「＋」ボタンをクリック。
ポップアップウィンドウで「出品者にお問合せ」が開くので、件名と送信をしたい出品者店舗を選択して、メッセージを入れ、右下の「送信」ボタンをクリックすることで、メッセージが送信できます。
マーケットプレイスのすべての出品者にメッセージを送信したい場合は、 「すべて」のチェックボックスにチェックを入れます。