配送管理
CS-CartやMulti-Vendorでは、1つの注文を複数の配送に分けて、異なる時期に発送できます。注文ごとに配送を個別に管理するため、入荷待ちの商品を定期的に処理するときに役立ちます。
たとえば、お客様が在庫切れの商品を複数注文した場合、注文後すぐに在庫のある商品だけを発送し、残りの商品は入荷後に別の配送として発送することが可能です。
このページでは、以下の内容を説明します。
- 配送の作成
- クイックウェイ
- 運送会社を指定して追跡番号をリンクにする
- 配送管理
- 配送情報
- 配送表を印刷
配送の作成
配送は、注文詳細の右側にある「配送情報」から、注文ごとに作成します。
管理画面の左メニューから「注文 > 注文」をクリックして注文の一覧を開き、配送を作成したい注文のIDをクリックします。左メニューの「注文」の下には、後で使う「配送管理」もあります。
注文詳細が開きます。右側の「配送情報」の一番下に、「配送手続きの追加」リンクがあります。
基本は1つの注文に1つの配送を作成しますが、複数の商品を何回かに分けて発送する場合は、配送を複数作成できます。
1つの配送を作成
注文全体を1つの配送で発送するときは、「配送手続きの追加」リンクをクリックします。
「配送手続きの追加」のモーダルウィンドウが開きますので、以下の項目を入力します。
- 商品・数量：この配送に入れる商品と、その数量。
- 配送方法：注文で選ばれた配送方法が初期値です。
- 追跡番号：運送会社から発行された荷物の追跡番号。
- 運送会社：荷物を運ぶ運送会社。
- コメント：配送に付けるメモ。
- 注文ステータス：配送の作成と同時に注文のステータスを変えるときに選びます。「変更しない」のままなら、変わりません。ステータスの設定によっては、変更通知のメールがお客様に送られます。
- お客様に商品発送を通知する：チェックを入れると、商品発送のお知らせがお客様に届きます。
入力が終わったら、右下の「登録」をクリックすると、配送が作成されます。入力した追跡番号は、注文詳細の右側にある「配送情報」に表示されます。
注意：「追跡番号」と「運送会社」の両方が空のままでは、配送は作成されません。「配送情報を作成できませんでした。運送会社を選択するか、追跡番号を入力してください。」と表示されますので、どちらか一方、または両方を入力してください。
複数の配送を作成
商品を分けて発送するときも、「配送手続きの追加」リンクからモーダルウィンドウを開きます。今回の配送に入れる商品だけ数量を残し、入れない商品は、数量を「0」にします。
この状態で、配送方法・追跡番号・運送会社・コメント・注文ステータスを入力し、右下の「登録」をクリックします。数量を残した商品だけで、配送が作成されます。
配送を作成すると、注文詳細の商品の数量の下に「(1 件発送済)」のように、発送済みの件数が表示されます。まだ発送していない商品は、「配送手続きの追加」リンクから同じ手順で配送を作成できるので、在庫のある商品だけを先に発送し、残りは入荷後に追加することも可能です。
すべての商品を発送済みにすると、「配送情報」から「配送手続きの追加」リンクは無くなり、代わりにその注文の配送の一覧を開く「配送管理 (1)」リンク（かっこ内は配送の件数）が表示されます。
クイックウェイ
1つの運送会社ですべての商品を配送するときは、モーダルウィンドウを開かずに配送を作成できます。
注文詳細の右側にある「配送情報」で、「運送会社」を選ぶか、「追跡番号」を入力します。
右上の「保存」ボタンをクリックすると、配送が自動的に作成されます。
運送会社を指定して追跡番号をリンクにする
「配送手続きの追加」で「追跡番号」を入力して「運送会社」を選ぶと、追跡番号が運送会社の追跡ページへのリンクとして、「配送情報」に表示されます。
配送を作成した後の注文詳細では、「配送情報」の「配達状況を追跡」の下に、運送会社の名前と追跡番号が表示されます。たとえば、運送会社に「日本郵便」を選んで追跡番号「12345678」を入力すると、日本郵便の追跡ページを新しいタブで開くリンクになります。
「運送会社」の選択肢には、国内の運送会社として、「日本郵便」「佐川急便」「ヤマト運輸」「福山通運」があります。「配送方法」とは別の項目ですので、追跡リンクを表示したい場合は、「運送会社」も選んでください。
配送管理
管理画面の左メニューから「注文 > 配送管理」をクリックすると、配送の一覧が表示されます。配送がまだ1件もないときは、「配送情報は登録されていません」と表示されます。
一覧には、以下の項目が表示されます。
- 配送ID：配送の番号。クリックすると、配送の詳細（「配送情報」）が開きます。
- 注文番号：配送を作成した注文の番号。クリックすると、注文詳細が開きます。
- 発送日時 / 注文日：発送した日と、注文を受けた日。
- お客様：注文したお客様の名前。
- ステータス：配送の進み具合。「ピックアップ作業」「梱包」「配送」から選びます。倉庫での作業の段階を記録するときに使います。
荷物の詳細を表示するには、配送IDをクリックします。
配送情報
配送の詳細画面（「配送情報」）では、請求先住所・配送先住所・お客様の情報と、配送する商品・数量を確認できます。編集できるのは、コメントと発送日時です。
編集が完了したら、必ず右上の「保存」をクリックしてください。
右上の「歯車」ボタンをクリックするとプルダウンが開き、以下を選べます。
- 注文 #番号（注文詳細に遷移）
- 配送表を印刷
- 削除
配送表を印刷
CS-CartやMulti-Vendorでは、倉庫での商品のピッキングなどに使える配送表を印刷できます。
出荷用の配送表を印刷
管理画面の左メニューから「注文 > 配送管理」をクリックします。
配送表を印刷する配送の行にマウスを乗せ、表示された「歯車」ボタンをクリックすると、プルダウンメニューが開きます。
- 表示（配送情報に遷移）
- 配送表
- 削除
「配送表」をクリックすると、配送表が書かれた新しいページが開きますので、そこから印刷できます。配送情報の画面では、右上の歯車メニューの「配送表を印刷」から、同じように印刷できます。
複数の配送表を印刷
一度に複数の配送表を印刷するには、「注文 > 配送管理」の一覧で、印刷する配送のチェックボックスにチェックを入れます。一覧の上に、「選択済み」「ステータス」「アクション」のボタンが表示されますので、「アクション」をクリックします。
- 配送表の一括印刷
- 選択したデータを削除
「配送表の一括印刷」をクリックすると、選択したすべての配送表が書かれた新しいページが開きます。
注文詳細から配送表を印刷
配送を作成する前の注文でも、注文詳細の右上にある「歯車」ボタンのメニューから、「配送表を印刷」をクリックして配送表を印刷できます。配送表には、注文の日時・お客様の住所・支払方法・配送方法・商品とその数量が書かれます。
