メールマガジン
CS-CartとMulti-Vendorでは、インストール時に有効化されている公式の「メールマガジン」アドオンで、メールマガジンの管理も行えます。購読者のリスト、メールマガジンの配信、テンプレート、オートレスポンダーは、管理画面の左メニュー「マーケティング > メールマガジン配信」から管理します。
注意：このアドオンは「Eメールマーケティング」アドオンと同時に使えません。メールマガジンを利用するには、「Eメールマーケティング」アドオンを無効にしてください。
このページでは、以下の内容を説明します。
- メールマガジンの設定
- メールマガジン（購読者のリスト）を作成する
- メールマガジンを作成して送信する
- テンプレートの作成
- オートレスポンダーの作成
- メールマガジンの購読解除
メールマガジンの設定
管理画面の左メニューから「アドオン > ダウンロードしたアドオン」をクリックし、「メールマガジン」アドオンが有効になっていることを確認します。
アドオンの名前をクリックして設定画面を開き、「基本設定」タブをクリックします。「基本設定」タブの中には、「基本設定」と「キャンペーン」の2つのタブがあります。
基本設定
「基本設定」では、メールの送信件数と送信方法を設定します。
- メールマガジンの1ステップあたりの送信件数：一度に送信するメールアドレスの数。大量のメールを一度にメールサーバーへ渡すと、スパム扱いされて届かない場合があるため、送信件数が絞られています。初期値は10件です。
- メールの送信方法：「SMTPサーバー経由」「PHPのmail関数経由」「デフォルト設定を使用」から選びます。
「メールの送信方法」で「SMTPサーバー経由」を選んだ場合は、「SMTPサーバー設定」を入力します。
- SMTPホスト：SMTPサーバーのホスト名。「example.com:465」のように、ドメインの後にポートを指定できます。
- SMTPユーザー名：SMTPサーバーに接続するためのユーザー名。
- SMTPパスワード：SMTPサーバーに接続するためのパスワード。
- 通信の暗号化方法：「なし」「TLS」「SSL」から選びます。
- SMTP認証の使用：SMTP認証が必要な場合にチェックを入れます。
キャンペーン
購読申込時に適用するキャンペーン（プロモーション）のコードを設定している場合は、「キャンペーン」タブで、「購読申込時に適用されるキャンペーンのコードを指定してください」から、登録済みのキャンペーンを選びます。適用しない場合は「指定しない」のままにします。
すべての設定が終わったら、右上の「保存」をクリックします。
メールマガジンを作成する
メールマガジンの配信先にするリストを作成します。メニュー上の名前は、メールマガジンの配信（「メールマガジン配信」）とは別に、購読者のリストを指す「メールマガジン」です。
管理画面の左メニューから「マーケティング > メールマガジン配信」をクリックし、右側の「SIDEBAR」から「メールマガジン」をクリックします。一覧には、メールマガジンの名前・購読者数・ステータスが表示されます。
右上の「メールマガジンの追加」ボタンをクリックすると、「新しいメールマガジン」のダイアログが開きます。
- 名前：発行するメールマガジンの名前。
- 差出人：送信元の名前（会社名など）。
- 送信元メールアドレス：送信元のメールアドレス。
- 返信先メールアドレス：返信先のメールアドレス。
- 確認用メールアドレス：このメールマガジンのオートレスポンダー。購読の申込や解除を確認するメールを送れます。
- 購入手続き時に表示：購入手続きの画面に、メールマガジンの登録欄を表示します。
- 会員登録時と会員情報詳細ページに表示：会員登録の画面と、会員情報の詳細ページに、登録欄を表示します。
- ステータス：「有効」「非表示」「無効」から選びます。
入力が終わったら、右下の「登録」をクリックします。
購読者の一覧は、右側の「SIDEBAR」の「購読者」で確認できます。メールアドレス・メールマガジン・承認済みかどうかで絞り込めるほか、「購読者の追加」から手動で追加することも可能です。
メールマガジンを作成して送信する
管理画面の左メニューから「マーケティング > メールマガジン配信」をクリックすると、これまでに作成したメールマガジンが一覧で表示されます。
右上の「メールマガジンの新規配信」ボタンをクリックすると、「新規: メールマガジン配信」が開きます。
件名から本文まで
- 件名：メールマガジンの件名。
- 件名 (改行して複数入力すると1件をランダムにセット)：複数の件名を改行で区切って入力すると、その中から1件がランダムに選ばれます。
- 本文（HTML形式）：メールマガジンの本文。
- プレビュー：本文に入力した内容を、別ウィンドウで確認します。
- テンプレート：登録したテンプレートを選び、「ロード」ボタンをクリックすると、本文に読み込まれます。初期状態では「Sample layout」が用意されていて、自分で作成したテンプレートも選べます。
- トラッキング：メールマガジン内のリンクからのアクセスを計測します。「マーケティング > メールマガジン配信」の右側の「SIDEBAR」にある「キャンペーン」で登録したトラッキングを選びます。
- ステータス：「有効」「無効」「配信済」から選びます。
注意：「テンプレート」を選んで「ロード」をクリックすると、「本文（HTML形式）」に入力済みの内容は、テンプレートの内容に置き換わります。本文を書き始める前に、テンプレートを読み込んでおくのがおすすめです。
配信先
「配信先」で、メールマガジンの届け先を指定します。
- メールマガジン：配信先のリストを選びます。リストを指定すると、そのメールマガジンの購読者にだけ配信されます。
- ユーザー：会員登録済みのお客様を個別に指定します。「会員リストから配信先を追加」ボタンをクリックすると、会員の一覧から検索して追加できます。
- カゴ落ち顧客：カートに商品を入れたまま購入しなかったお客様、ほしい物リストに登録したまま購入しなかったお客様、またはその両方に送信します。「カート」「ほしい物リスト」「カートまたはほしい物リスト」から選び、カートやほしい物リストが放置されてからの日数（過去○日以前のデータ）での絞り込みが可能で、複数のECサイトがある場合は、ECサイトごとの絞り込みも表示されます。
- テストメール送信先：メールアドレスを入力して「送信」ボタンをクリックすると、メールマガジンがどのように届くかを確認できます。
配信停止リンク
本文に「%UNSUBSCRIBE_LINK」を入れておくと、メールマガジンの購読者に届くメールに、配信停止のリンクが表示されます。
「配信先」で「ユーザー」を指定したメールでは、メッセージに含まれる購読解除URLの部分は削除されます。「カゴ落ち顧客」宛のメールにも、配信停止のリンクは表示されません。
注意：広告や宣伝を含むメールには、配信停止の方法を示すことが、特定電子メール法で求められています。配信停止リンクを入れたい場合は、「配信先」で「メールマガジン」を選んでください。詳細は専門家にご確認ください。
保存と送信
入力が終わったら、すぐに配信するかどうかで、押すボタンが変わります。
- すぐに配信する場合：右上の歯車ボタンをクリックし、プルダウンの「保存して送信」をクリックします。
- 後で送信する場合：右上の「保存」ボタンをクリックします。
テンプレートの作成
メールマガジンのテンプレートは、自分で作成できます。作成したテンプレートは、メールマガジンの編集で読み込めます。
管理画面の左メニューから「マーケティング > メールマガジン配信」をクリックし、右側の「SIDEBAR」から「テンプレート」をクリックすると、テンプレートの一覧が表示されます。
右上の「テンプレートの追加」ボタンをクリックすると、「新規: メールマガジンテンプレート」が開きますので、以下を入力します。
- 件名：テンプレートの件名。
- 本文（HTML形式）：テンプレートの内容。ビジュアルエディタを使うか、HTMLを入力します。
- プレビュー：本文に入力した内容を、別ウィンドウで確認します。
- テンプレート：コピーしたいテンプレートを選んで「ロード」ボタンをクリックすると、別のテンプレートのHTMLをコピーできます。ロードすると、本文に入力済みの内容は、すべて置き換わります。
- ステータス：「有効」「無効」「配信済」から選びます。
入力が終わったら、右上の「保存」をクリックします。
テンプレートの一覧でテンプレートの名前をクリックして編集画面を開き、「プレビュー」ボタンをクリックすると、新しいタブでテンプレートの表示を確認できます。
プレースホルダー
テンプレートの本文に入れたプレースホルダーは、メールマガジンの送信時に、実際のデータに置き換わります。作成画面の右側の「SIDEBAR」にも、一覧が表示されます。
%UNSUBSCRIBE_LINK：メールマガジンの購読を解除するリンク。メールマガジンの購読者にだけ「購読停止リンク」として表示され、カートやほしい物リストを放置したお客様には表示されません。%ACTIVATION_LINK：購読の申込を有効にするリンク（アクティベーション用リンク）。%SUBSCRIBER_EMAIL：購読者のメールアドレス。%COMPANY_NAME：会社名。%COMPANY_ADDRESS：会社住所。%COMPANY_PHONE：会社電話番号。
オートレスポンダーの作成
オートレスポンダーは、メールマガジンの購読を申し込んだときに、自動で送られるメールです。
管理画面の左メニューから「マーケティング > メールマガジン配信」をクリックし、右側の「SIDEBAR」から「オートレスポンダー」をクリックします。右上の「オートレスポンダーの追加」ボタンをクリックすると、「新規: メールマガジン オートレスポンダー」が開きます。
- 件名：メールの件名。
- 本文（HTML形式）：メールの本文。HTML形式で送信するため、一部のメールソフトでは正しく表示されない場合があります。HTMLに慣れていなければ、組み込みのビジュアルエディタで作成できます。
- プレビュー：本文に入力した内容を、別ウィンドウで確認します。
- テンプレート：テンプレートを選んで「ロード」ボタンをクリックします。テンプレートがなければ、先に作成します。
- ステータス：「有効」「無効」「配信済」から選びます。
- テストメール送信先：メールアドレスを入力して「送信」ボタンをクリックすると、届き方を確認できます。
入力が終わったら、右上の「保存」をクリックします。
オートレスポンダーをメールマガジンに設定する
作成したオートレスポンダーは、メールマガジン（購読者のリスト）に設定します。「マーケティング > メールマガジン配信」の右側の「SIDEBAR」から「メールマガジン」をクリックし、設定したいメールマガジンの名前をクリックします。
「確認用メールアドレス」を「オートレスポンダーなし」から、作成したオートレスポンダーに変更し、右下の「登録」または「保存」をクリックします。オートレスポンダーのメールは、メールマガジンの購読を申し込んだ後に送信されます。
トラッキングの作成
メールマガジン内のリンクからのアクセスを計測するときは、先にトラッキングを作成します。「マーケティング > メールマガジン配信」の右側の「SIDEBAR」から「キャンペーン」をクリックし、右上の「トラッキングの追加」ボタンをクリックします。
「名前」を入力して、「ステータス」を「有効」か「無効」から選び、右下の「登録」をクリックします。登録したトラッキングは、メールマガジンの作成画面の「トラッキング」で選べます。
メールマガジンの購読解除
購読の解除は、メールマガジンの本文に、プレースホルダーの「購読停止リンク」である「%UNSUBSCRIBE_LINK」を入れて送信すると、メール本文に解除のリンクが挿入されます。お客様がそのリンクをクリックすると、すぐに解除されます。