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ECサイトが生き残るためには、「ニッチな要件」に特化したビジネスモデルの構築が不可欠ですが、特に、複数のECサイトを効率的に管理・運営する複数サイト管理機能は、ニッチ市場で成功するための鍵となります。
今回は、複数サイト管理機能がどのように重要なのか、その具体的な理由と事例、そして CS-Cart が持つ解決策を見ていきましょう。
複数サイト管理とは？
複数サイト管理とは、単一の管理画面で複数のECサイトやマーケットプレイスサイト（ストアフロント）を一元的に管理する仕組みのことです。これは、単に複数のECサイトやマーケットプレイスサイトを並行して運営するということではありません。
- ストアフロントの共有：共通の商品データベースや顧客情報を複数のECサイトやマーケットプレイスサイトで共有しながら、それぞれのECサイトやマーケットプレイスサイトで異なるデザインや価格設定、プロモーションを行うことができます。
- 一元管理：注文管理、在庫管理、顧客情報管理、プロモーション設定など、すべての管理業務を一つの管理画面で行うことができます。これにより、管理工数を大幅に削減し、運用効率を高めます。
- 個別管理：一方で、全ての複数ECサイトやマーケットプレイスサイトの管理を一人の管理者が行う事は難しく、ECサイトやマーケットプレイスサイト毎に別の管理者が管理を行うという事が一般的ですので、個別サイト毎に権限を設定した管理者が管理できる事も必要です。
各ECサイトやマーケットプレイスサイトは、見た目（テーマ／テンプレート）、カタログ、プライス、決済・配送ルール、プロモーション、会員や権限などを個別に制御できることが一般的です。
このような仕組みを導入することで、たとえば以下のような構成が可能になります。
- 国内向けサイト／海外向けサイト（多言語・通貨対応）
- ブランドAサイト／ブランドBサイト（同一法人で複数ブランドを展開）
- B2C 向けサイト／B2B 向けサイト
- 地域ローカル別サイト（北海道店、関東店、関西店など）
- マーケットプレイス形態を含む複数サブサイト展開
このように、「複数の顧客セグメント、地域・商流・ブランド」を個別に最適化しながら、運営負荷を抑える構成こそが、複数サイト管理の本質です。
複数サイト管理が必要な理由
では、なぜECサイト運営において複数サイト管理機能が必要なのでしょうか。
その理由は、ニッチな市場で競争力を高め、ビジネスを成長させるための様々なメリットにあります。
1.セグメンテーションとブランド最適化
複数のブランドやコンセプトを持つ企業にとって、それぞれのブランドに合ったECサイトを運営することをせずに、1つのECサイトを運用すると、異なる顧客層やブランドイメージ、購買動線を一元化せざるを得ず、結果的にターゲティング精度が落ちたり、ブランディングがぼやけてしまい、顧客エンゲージメントも下がってしまいます。
それに対し、複数サイト管理機能を導入すれば、それぞれのECサイトで、ブランドごとに異なるデザインやUI、最適な訴求、商品ラインナップ、プロモーションを展開しながら、バックエンドで一元的に在庫や顧客情報を管理できます。
例えば、若年層向けブランドと高級志向ブランドを別のECサイトで運営すれば、それぞれの世界観を崩さずに顧客体験を統制できます。
事例：株式会社ボークス
ホビー総合メーカーである株式会社ボークスは、ドールストアとホビーストアという、ターゲット層が異なる2つのECサイトを運営しています。
複数サイト管理機能を利用し、それぞれのブランドで独自のカテゴリ分けや検索性を最適化し、お客様が求める商品にスムーズにたどり着けるように工夫しました。
ECサイトを分けたことで、各ブランドの独自性が確立され、検索性が向上し、イベントやキャンペーンも各サイトの顧客属性に合わせて実施できるようになり、CVR（コンバージョン率）の向上に繋がりました。
2.ユーザー属性に合わせた業務効率化と運用コスト最適化
BtoCとBtoBでは、購入プロセスや必要な情報が全く異なります。
BtoCではシンプルな購入導線が求められる一方、BtoBでは見積もり機能や請求書払い、大口注文に対応する機能が不可欠なため、一つのECサイトでBtoCとBtoBの両方に対応するのはかなり厳しいものがあります。
しかし、複数サイトを個別システムで構築すると、それぞれの更新やメンテナンスコスト、DB管理、アップデート対応、権限管理などが煩雑になります。
これに対し、複数サイト管理機能を持つEC基盤を使えば、共通機能は一元管理、個別仕様だけ切り分け、運用負荷を大幅に削減できます。
「一つの管理画面で複数ECサイトを効率的に動かせる」という考え方が、業務効率向上の肝です。
事例：Barbeques Galore
オーストラリアの人々にバーベキューグリル、裏庭ライフスタイル製品、ヒーターを提供してきたBarbeques Galore は、強力な小売部門を維持しながら、オーストラリアの 200 の独立販売業者を含む卸売業者のネットワークや、世界規模の販売業者の広範なネットワークを通じても製品を販売するために、オーストラリアスとニュージーランドのB2B、ニュージーランドの企業間販売など4つのECサイトを同一バックエンドで統合し、国・チャネル・事業別の要件を分けつつ運用負荷を抑制しています。
3.地域・言語・通貨対応（ローカライゼーション戦略）
特に越境ECなどの海外展開を行う際、国や地域ごとに言語、通貨、決済方法、税制、配送方法などが異なります。
複数サイト管理機能は、これらのローカライズ要件に効率的に対応する上で非常に有効です。
これを 1サイトで無理に混在させると、設定・運用が複雑化しミスも出やすくなります。
複数サイト構成にすれば、地域別に独立したECサイト運用としつつ、管理画面は共通化して効率的に運営ができます。
事例：allbirds
靴とアパレルを販売しているallbirdsは、国や地域ごとにECサイトを分け、ECサイトと提供内容をそれぞれのターゲットオーディエンスに合わせてローカライズしています。
4.代理店・フランチャイズ向けECサイトの統合管理
メーカーが代理店やフランチャイズと連携して商品を販売している場合には、既存の商流の関係上、自社でのECサイトの立ち上げが難しい場合があります。
その場合、多くのメーカーは、自社直販ECサイトを持ちつつ、複数の代理店や販売店にECサイトを提供したい、というニーズを抱えます。
このとき、代理店からはその地域・販売エリアや得意顧客に基づき独自の仕様やUI、品揃えを持つ事が期待されますが、ブランドイメージの一貫性を保ちつつ、各チャネルの独自性を尊重する体制を構築することが重要になります。
- 価格差制御：本社直販価格と代理店価格を別に設定する必要
- 取扱商品差異：全商品を代理店に展開するわけではなく、代理店ごとに取扱品目を絞る必要
- 販促独自性：代理店ごとのキャンペーンやバナー表示、プロモーション設計をカスタマイズしたい
- 会員制／購買履歴制限：代理店顧客向け会員制度や割引制度を持たせたい
- 受注・在庫統合・分配：本社在庫を共有しつつ、代理店サイトで受注を集め、本社で出荷統合したい
これらをすべてを1つのECサイトで混在して扱おうとすると、設定が複雑になるばかりか、仕様分岐の管理において人的ミスや運用負荷が増大します。
一方、複数サイト管理機能を持つ基盤を使えば、以下のような構成が可能になります。
- 本社直販サイトと、代理店サイトそれぞれを別のECサイト（ストアフロント）として分離
- 代理店ごとに異なる価格体系、取扱品目、プロモーション、UI を設定
- 共通のバックエンド（商品マスタ、在庫、受注統合、配送連携）で運用効率を確保
- 権限管理により、代理店側運営者に対して自サイトの編集権限を限定付与
このように、製造と本社、代理店販売網をワンシステムで統制しながらチャネル別差異を制御するモデルは、複数サイト管理の典型的な適用領域です。
事例：milbon:iD
競争力を持った「ニッチな要件」実現するために：クローズドECが必須となるビジネスモデルとは？でも取り上げた美容室向けヘア化粧品を取り扱う株式会社ミルボンが提供するmilbon:iDは、メーカーがECサイトで直販を始めると言われる「中抜き」を防ぐために、ヘアサロンとお客様を紐づけし、紐づけされた顧客だけが商品購入ができるようになっています。
汎用ECパッケージやサービスではなぜ難しいのか？
多くの汎用ECパッケージやサービスでは、複数サイト管理機能を標準で提供していないか、もしくは追加費用やカスタマイズが大幅に必要となるケースがほとんどです。
- 単一サイト前提の設計：多くの汎用Eパッケージやサービスは、単一のECサイトを運営することを前提に設計されています。そのため、複数のサイトを管理しようとすると、システムを複製したり、各サイトごとに個別に管理画面にログインする必要が生じます。
- 高額な追加費用：複数サイト管理機能を提供している場合でも、通常プランには含まれておらず、エンタープライズプランなど高額なプランへのアップグレードが必要になることがあります。
- カスタマイズの困難さ：EC事業者のニッチな要件に合わせて、ストアフロントごとに機能やデザインを柔軟に変更することは、汎用ECパッケージやサービスでは非常に困難です。個別のカスタマイズができないか、非常に高額な費用がかかることが一般的です。
- データ連携の複雑性：複数のECサイトを個別のシステムで運営する場合、在庫情報や顧客情報をリアルタイムで連携させるための開発が必要になります。これは非常に複雑で、コストや時間がかかります。
これらの課題は、特に初期投資を抑えたい中小企業や、ニッチな市場をターゲットとする事業者にとって大きな障壁となります。
CS-Cartなら複数サイト管理を標準機能で実現
CS-Cart は、このような複数サイト管理の課題を解決するために設計されたECプラットフォームであり、複数サイト管理の機能としてストアフロント機能があるため、CS-Cart Store Builder Ultimate や CS-Cart Multi-Vendor Ultimate なら追加費用なしで複数ECサイトを構築・管理することができます。
複数ECサイト管理ができるストアフロント機能
ストアフロント機能で、複数ECサイトの管理を行うには、管理画面の左メニューから「基本設定 > ストアフロント」をクリック。
次に、右上の「+ストアフロントの追加」ボタンをクリックして、ストアフロントの追加を開きます。
新しいストアフロントの各項目を入力し、右上の「登録」ボタンをクリックすると、ストアフロントが追加されます。
ここで、個別にECサイトを設定することでもできますが、「既存のストアフロント構成をコピー」の機能を使うと、ECサイトのレイアウトや設定、サイトマップ、メニューカテゴリーのコピーができ、会員情報フィールド、ページ、キャンペーン、配送方法、支払方法、商品フィルター、商品、商品の追加情報の共有をすることもできます。
具体イメージとしては、バックエンド側では商品マスター、在庫マスター、受注マスター、会員マスターを統一管理しつつ、ストアフロントは複数表示サイトを切り替え・制御できるイメージです。
管理・運用の効率性
CS-Cart は、共通機能（商品の基本情報、在庫管理、会員マスタ、受注処理、レポートなど）は一つの管理画面で統合管理でき、ECサイト毎の差分設定だけを切り分けて扱えますので、以下のようなメリットが得られます。
- コードベース・システム基盤は一つ：アップデートやメンテナンスは一元化可能
- ECサイトの追加が容易：既存環境にストアフロントを追加するだけで、他のECサイト運営に影響を与えず立ち上げ可能
- 在庫・受注・会員の統合管理：各ECサイトの売上を横断レポートで把握可能
- 権限・ユーザー制御：ECサイト毎に運用担当者権限を付与可能
これには、ストアフロント機能だけでなく、競争力を持った「ニッチな要件」実現するために：ターゲット毎に対応ができるユーザーのグルーピングとは？で述べたユーザーグループ機能も利用することになりますが、こうした設計は、ニッチ仕様を持つ複数ECサイトの構成をスムーズに実現する際に極めて有効です。
これにより、商品、在庫、顧客情報、注文履歴などのデータベースを一つの管理画面で管理ができ、データの二重入力や不整合を防ぎ、管理工数を大幅に削減できます。
カスタマイズ性・拡張性
CS-Cart は、比較的柔軟な拡張性を備えており、必要に応じたカスタム機能の導入も可能です。
たとえば、特定サイト限定の拡張機能、API 連携、別ドメイン向けSEO施策、外部サービス連携など、要件に応じた柔軟対応が可能です。
他の事例でも、CS-Cart の導入によってマーケットプレイスや越境ECの構築が成功している点が評価されています
また、ストアフロントごとに、異なるデザインやレイアウト、商品ラインナップ、価格設定、プロモーション、決済方法などを柔軟に設定できますので、ニッチな要件に合わせたECサイトを自由に構築できます。
CS-Cart は、汎用のECパッケージやサービスと同じ機能も持っていますが、複数サイト管理機能を標準で備えているため、追加開発や高額なライセンス費用をかけることなく、多様なビジネスモデルに対応できます。
複数サイト管理が必須のビジネスモデルではCS-Cartは非常に効果的
CS-Cart Store Builder Ultimate や CS-Cart Multi-Vendor Ultimate の複数サイト管理機能は、以下のようなビジネスモデルを計画している事業者にとって、非常に効果的です。
- 複数のブランドや店舗を持つ企業: 異なるブランドや実店舗のECサイトを、一つのプラットフォームで統合管理したい企業。
- BtoCとBtoBを併売したい企業: 一般消費者向けと事業者向けに、それぞれ異なるECサイトを立ち上げ、効率的に運営したい企業。
- 海外展開を計画している企業: 地域ごとの言語や通貨、決済方法に対応したECサイトを効率的に構築・管理したい企業。
- ECモール・マーケットプレイスを構築したい企業: 複数の出店者が参加するプラットフォームを、柔軟な機能と効率的な管理体制で実現したい企業。
CS-Cart Store Builder Ultimate や CS-Cart Multi-Vendor Ultimate の複数サイト管理機能は、単なる機能の一つではありません。それは、競争が激化するEC市場において、「ニッチな要件」を持つビジネスモデルを確実に成功させるための強力な武器です。
お客様の多様なニーズに応え、独自の価値を提供するためには、効率的で柔軟なECプラットフォームが不可欠ですが、CS-Cart は、その要件を高いレベルで満たすことができる、最適なソリューションと言えるでしょう。
自社のビジネスモデルの強みを発揮する「ニッチな要件」持ったECサイトやマーケットプレイスサイトを、コストを抑えながら構築したいとお考えなら是非、CS-Cart をご検討ください。
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