株式会社リソース・シェアリング スポンサードサーチ
万能なECパッケージやサービスは無い：「ニッチな要件」こそがECサイトの競争力となる、競争力を持った「ニッチな要件」を実現するために：クローズドECが必須となるビジネスモデルとは？、競争力を持った「ニッチな要件」を実現するために：ターゲット毎に対応ができるユーザーのグルーピングとは？、競争力を持った「ニッチな要件」を実現するために：BtoBでは必須となるオンラインカタログサイトとは？、競争力を持った「ニッチな要件」を実現するために：管理者ユーザー権限設定と行動ログ取得がなぜ必要なのか？、競争力を持った「ニッチな要件」を実現するために：ECサイト上でのユーザーコミュニケーションとは？、競争力を持った「ニッチな要件」を実現するために：バンドル販売と同時購入必須商品が必要な理由とは？、競争力を持った「ニッチな要件」を実現するために：年齢認証が必要な理由とは？の続きです。
ECサイトの運営を成功させるには、単に商品を並べるだけでは不十分で、特定の顧客層に深く刺さるニッチな商品を扱っている場合には、その独自の魅力を最大限に引き出す工夫が不可欠となります。
しかし、かゆいところに手が届くような、一歩踏み込んだニッチな要件をECサイトで実現しようとすると、既存のECパッケージやサービスでは限界を感じることが少なくありません。
我々は、これまで多くのECサイトやマーケットプレイスサイトの構築に携わってきましたが、その中でも特に多く寄せられるご相談の一つが商品バリエーションに関するものです。
EC市場の成熟とともに、ユーザーが求める商品体験は年々高度化していまるため、単に色違いやサイズ違いを並べるだけではなく、同一商品でも細かな属性や組み合わせを自由に選べるECサイトが支持を集めています。
こうしたニーズに応えるには、多彩な商品バリエーションの管理・提供が不可欠となります。
今回は、多彩な商品バリエーションがECサイトにとってどのように重要なのか、その具体的な理由と事例、そして CS-Cart が持つ解決策を見ていきましょう。
多彩な商品バリエーションとは？
まず、多彩な商品バリエーションとは一体何でしょうか？
一般的にECサイトにおける商品バリエーションとは、アパレルでいうサイズや色、家電でいう容量や色といった、商品の選択肢を指します。
これらは、ほとんどのECパッケージやサービスに標準機能として備わっています。
しかし、私たちが考える多彩なバリエーションは、それだけにとどまりません。
- 複合的な組み合わせ：Tシャツの「サイズ × カラー × 生地」等
- 個別在庫管理：バリエーションごとにSKUや在庫数を別々に設定
- 価格や画像の個別設定：MサイズとLサイズで価格差を付けたり、色ごとに写真を差し替え
このように、お客様が複数の項目から自由に選択し、自分だけの「一点もの」をカスタマイズできる仕組みを構築すること。
これこそが、ニッチな要件に応えるための多彩な商品バリエーションです。
商品の特性やお客様のニーズが複雑になるほど、このバリエーション設定の重要性は増していきます。
多彩な商品バリエーションが必要な理由
では、なぜこのような複雑なバリエーションが必要なのでしょうか？
1. 顧客満足度の飛躍的向上とLTV（顧客生涯価値）の最大化
お客様は、画一的な商品ではなく、自分にぴったりの商品、あるいは自分だけの特別な商品を手に入れたいと考える傾向にあります。
多彩なバリエーションを提供することで、お客様は「自分のために作られた」という感覚を抱き、高い満足度を得られます。
また、一度カスタマイズを体験したお客様は、そのECサイトに愛着を持ち、離脱率の低下やリピート購入、関連商品の購入につながりやすくなります。
これにより、単発的な売上ではなく、LTV（顧客生涯価値）を最大化することが可能になります。
事例：NIKE BY YOU
株式会社ナイキジャパンが提供するNIKE BY YOUは、スニーカーやアパレルをユーザー自身がカスタマイズできるサービスです。
ベースとなるモデルを選んだ後、色、素材、シューレース、さらにはロゴの位置に至るまで、豊富なバリエーションから自由に組み合わせることができます。
このオーダーメイド体験を通じて、お客様は「自分だけの特別な一足」を手に入れることができ、高いエンゲージメントと満足度を生み出しています。
購入プロセス自体がエンターテイメントとなるため、ブランドへの愛着が深まり、リピーターの獲得やLTVの向上に大きく貢献しています。
2. 競合との圧倒的な差別化とSEO・集客効果
インターネット上で同じような商品を販売している競合は無数に存在します。価格競争に陥ってしまうと、収益を圧迫し、ビジネスの継続が困難になりかねません。
しかし、他社が真似できないような独自のバリエーションやカスタマイズオプションを提供できれば、価格競争から抜け出し、独自のポジションを築くことができます。これは、ブランドの価値を高め、市場での優位性を確立するための強力な武器となります。
また、バリエーションごとの詳細ページを活用すれば、検索エンジンへの露出も増え、ロングテールキーワードでの集客も期待できます。
事例：Fender Mod Shop
Fender Mod Shopは、世界的な楽器メーカーであるFenderが運営する、ギターやベースのカスタムECサービスです。
一般的な楽器ECサイトが完成品を販売するのに対し、このサービスでは、モデル、ボディカラー、ピックアップの種類、ネックの形状など、細部にわたるパーツの組み合わせを自由に選択できます。
膨大な数のバリエーションから、プロ仕様のカスタムギターをオンライン上で簡単にシミュレーション・購入できる仕組みは、他社の楽器ECサイトにはない圧倒的な独自性を生み出しており、競合との明確な差別化を実現しています。
3. ニッチ市場での優位性確保とビジネスの拡大
特定の趣味を持つ層や、専門性の高い製品を求める層など、ニッチな市場のお客様は、自分のニーズを深く理解してくれるECサイトを求めています。
例えば、カスタムPCを販売するECサイトの場合、CPUの種類、メモリの容量、グラフィックボードの選択肢など、詳細なバリエーションがなければ、専門的な知識を持つ顧客は満足できません。
こうしたニッチなニーズに細かく応えることで、特定の顧客層から絶大な支持を得ることができ、市場での圧倒的な優位性を確保できます。
さらに、バリエーションのデータを分析することで在庫を正確に管理できれば、過剰在庫や欠品のリスクを軽減できますし、新たな顧客ニーズを発見し、商品開発やビジネスの拡大に活かすことも可能です。
事例：ドスパラ
ドスパラなどのBTO（Build to Order）パソコンのECサイトは、CPU、メモリ、ストレージ、グラフィックボード、OSなど、パソコンを構成するほぼ全てのパーツを顧客が自由に選択・カスタマイズできる仕組みを提供しています。
ゲーム用途やクリエイティブ用途など、専門的な知識を持つお客様のニッチなニーズに、膨大なバリエーションの組み合わせで応えることにより、パソコン市場で確固たる地位を築いています。
特定のスペックを求める顧客層を確実に捉えることで、市場での優位性を確保している好例と言えます。
汎用ECパッケージやサービスではなぜ難しいのか？
多くの汎用ECパッケージやサービスは、一般的なニーズに応えることを目的として設計されています。
そのため、バリエーション管理がオプション機能に留まり、複雑で多階層にわたる多彩な商品バリエーションの要件には対応しきれないケースがほとんどです。
機能の限界とカスタマイズの壁
汎用ECパッケージやサービスは、多彩な商品バリエーションに対応するための機能が標準で備わっていないため、システムを大きくカスタマイズする必要があり、膨大な開発コスト、時間、専門知識が求められます。
ただし、無理なカスタマイズを行うと、将来的なシステムのアップデートに対応できなくなるリスクがあります。
運用面での課題とSEOの課題
外部のプラグインやアプリを組み合わせて対応しようとすると、互換性の問題や、運用コストの増加を招く可能性があります。
さらに、バリエーションごとにページを生成できない場合、検索エンジンのクローラーが商品を正しく認識できず、集客面で不利になることもあります。
CS-Cartなら多彩な商品バリエーションを標準機能で実現
これに対して CS-Cart は、ニッチな要件にも柔軟に対応できるのが最大の強みであり、多彩な商品バリエーションを標準機能で実現できます。
CS-Cart が、複雑なバリエーションをいかにシンプルに実現するか、その秘密は2つの強力な標準機能にあります。
1. 商品の追加情報
CS-Cart に標準で用意されている商品の追加情報は、商品の詳細な特性や仕様を自由に設定できる機能です。
これは、単に商品スペックを羅列するだけでなく、色、サイズ、素材などを自在に組み合わせることができます。
追加情報では、バリエーションの使用目的に応じて、以下の設定ができます。
- フィルタ検索：商品の特徴（例：Tシャツの “生地”): この追加情報でフィルタが作成でき、お客様は商品を絞り込むことができるため、最も用途が広く通常は最良の選択です。唯一の例外は、商品バリエーションを区別するために使用する場合です。バリエーション（異なる商品を作成）：追加情報により見た目が違う場合（例：Tシャツの複数の 「色」）: 異なるバリエーションは別々の商品としてショップフロントに表示され、また商品ページにおいては異なる追加情報として選択できます。
- バリエーション（1商品内に設定）：同名の商品や、見た目は同じだが異なる追加情報の場合（例：Tシャツの複数の 「サイズ」 ）: 商品ページにおいて異なる追加情報として選択できます。
- ブランド、著者など：ブランドやメーカー (ほぼすべての商品)、出演者、レーベル (音楽)、著者、出版社 (本) など、この追加情報のバリエーションには独自ページが作成され、画像、説明、ページタイトル、タグ、キーワードなど、独自の項目が用意されます。
- その他の情報：その他の追加情報：この追加情報によるフィルターが必要ない場合や、この追加情報がどのような値を持っているかを事前に知る方法がない場合はこれを選択します。
この機能を使えば、例えば以下のような詳細な項目をノーコードで設定できます。
- 家電製品：CPUの種類、メモリ容量、ストレージ容量、画面サイズなど
- アパレル：襟の形、袖の長さ、生地の素材など
- 食品：辛さレベル、アレルギー成分、使用している食材など
2. 商品バリエーション
そして、この「追加情報」で定義した項目を組み合わせて、無限ともいえる数の商品バリエーションを自動生成するのが CS-Cart の商品バリエーションの機能です。
例えば、色とサイズという2つの追加情報を紐づけるだけで、赤-S、赤-M、赤-L、青-S、青-M、青-L、といった組み合わせを瞬時に作成できます。さらに、それぞれのバリエーションごとに、在庫数、価格、画像、コードといった設定をきめ細かく行うことができます。
- 価格：バリエーションによって価格を変更
- 在庫数：バリエーションごとに在庫を個別に管理
- 画像：バリエーションごとに異なる画像を登録
- コード：独自のSKU（在庫管理単位）をコードに登録
この機能の真骨頂は、複雑なロジックを標準で組めることです。
たとえば、特定のバリエーションを選択した場合にのみ表示されるオプションや複数のバリエーションを組み合わせた場合の割引価格なども、カスタマイズなしで実現できます。
さらに CS-Cart は、一つの商品を複数カテゴリーに設定をすることができるため、様々な条件検索で表示をすることができます。
これにより、まるでオーダーメイドのECサイトを構築するのと同じような柔軟性を、標準機能だけで手に入れることができるのです。
多彩な商品バリエーションが必須のビジネスモデルではCS-Cartは非常に効果的
CS-Cart のこれらの機能は、特に以下のようなビジネスモデルで絶大な効果を発揮します。
1. オーダーメイド・セミオーダー商品を取り扱うECサイト
アパレル、家具、靴、ジュエリーなど、お客様の好みに合わせてカスタマイズできる商品を扱うECサイトにとって、CS-Cart は最適なソリューションです。
お客様はオンライン上で直感的に商品をカスタマイズし、リアルタイムで完成イメージや価格を確認できるため、安心して購入に進むことができます。
2. 部品・パーツなど、専門性の高い商品を扱うECサイト
PCパーツ、工業部品、電子機器の部品など、膨大な種類の組み合わせが存在する商品を扱うECサイトでは、正確な在庫管理と顧客が求める商品を素早く見つけられる仕組みが不可欠です。
そこで、CS-Cart の商品バリエーション機能を使えば、何千、何万という組み合わせにも柔軟に対応し、顧客の検索体験を大幅に向上させることができます。
3. ギフトやセット商品をカスタマイズできるECサイト
お歳暮、お中元、誕生日プレゼントなど、ギフト商品では詰め合わせの内容や名入れサービスなど、独自のカスタマイズオプションが重要になります。
そこで、CS-Cart を使えば、お客様が好みの商品を組合わせるセット商品や、文字入力オプションなどを簡単に設定でき、他社との差別化を図ることができます。
今日のEC市場で競争力を維持し、成長していくためには、画一的な商品展開から脱却し、お客様一人ひとりのニーズに応えることが不可欠です。
そして、その鍵となるのが多彩な商品バリエーションの実現ですが、多くの汎用ECパッケージやサービスでは、このようなニッチな要件を実現するためには、莫大なコストと時間がかかるカスタマイズが避けられません。
しかし、CS-Cart であれば、追加情報と商品バリエーションという強力な標準機能により、これらの複雑な要件を低コストかつスピーディーに、そしてノーコードで実現することが可能です。
自社のビジネスモデルの強みを発揮する「ニッチな要件」持ったECサイトやマーケットプレイスサイトを、コストを抑えながら構築したいとお考えなら是非、CS-Cart をご検討ください。
ITを使った経営課題の解決でお困りではありませんか？
DXを始めとするITを使った経営課題の解決が上手くいっていない企業は数多くあります。
それは、単なるソリューションの導入や、社内人材への丸投げとなっており、課題解決がゴールになっていないからです。
そのためには、経営とITを理解した人材が、経営者層と共に取り組み、経営者の頭の中を可視化することが必須要件です。
現在、1時間の無料オンライン・コンサルティングを実施しております。
是非この機会にご相談ください。
構築予算が10分の1に
経営課題を解決するECサイト、越境ECサイト、BtoB ECサイト、マーケットプレイスを構築するならCS-Cartをご検討ください。
スポンサードサーチ