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ECサイトを立ち上げたい企業や事業者にとって、今、モール型ECサイトが注目を集めています。
楽天市場やAmazonのように、複数の出店者が集まる形式のECサイトは、スケーラブルで収益性の高いビジネスモデルとして、多くの成功事例を生んでいます。
しかし一方で、「どうやって構築すればいいの？」「初期費用はどれくらい？」「自社に本当に合っているのか不安…」という声も少なくありません。
本記事では、モール型ECサイトとは何かという基本から、構築方法・費用・成功のポイントまで、初めての方にもわかりやすく解説します。
モール型ECサイトの可能性を知り、自社にとって最適な構築方法を見極める参考にしていただければ幸いです。
目次
モール型ECサイトとは？今注目される理由
モール型ECサイトとは、複数のショップ（出店者）が一つのプラットフォーム上で商品を販売できるECサイトのことです。
まるで実店舗のショッピングモールのように、ユーザーは一つのサイト内で多彩なブランドや商品を比較・購入できます。
代表的な例としては、楽天市場やAmazonがあります。
なぜ今、モール型ECサイトが注目されているのか？
モール型ECサイトは、今多くの企業にとって魅力的なビジネスモデルとして注目されていますが、その理由は次の3つに集約されます。
- オンライン消費の加速
コロナ禍を経て、消費者の購買行動はオフラインからオンラインへと大きくシフトしました。それにより、EC市場全体が拡大し、モール型ECサイトの需要も急増しています。 - D2Cモデルの成長限界
自社商品に特化したD2C（Direct to Consumer）モデルでは集客力や品揃えに限界があります。一方、モール型ECサイトは、多様な商品を揃えられるため、集客・販売の両面で優位性があります。 - プラットフォーム戦略の普及
出店者に場を提供する“プラットフォーム型”ビジネスは、今や多くの業界で注目されています。EC分野でも、取引の土台を構築するモール型ECサイトは成長が見込まれる分野です。
モール型ECサイトの主なメリット
モール型ECサイトには、自社単独のECサイトにはない集客力、収益性、拡張性といった魅力があります。
ここでは、その代表的な3つのメリットをご紹介します。
出店者と購入者が集まりやすい
モール型ECサイトでは、複数の店舗が同じプラットフォーム上で出店するため、商品やサービスのバリエーションが一気に増えます。その結果、「商品数の多さ」や「比較のしやすさ」が消費者にとっての利点となり、自然と訪問者が集まりやすくなります。
また、訪問者数が増えることで出店者にとっても魅力的な場となり、さらに出店者が増えるという“集客の好循環”が生まれます。
収益モデルが多様で安定性がある
モール型ECサイトは出店料や販売手数料だけでなく、広告枠の販売、サブスクリプション課金など、複数の収益源を確保できるのが強みです。
自社商品を持たない場合でも、出店者との契約を通じてプラットフォーム運営だけで収益化できるため、リスク分散にもつながります。
拡張性（スケーラビリティ）に優れている
最初は小規模な運営から始め、出店者や商品数が増えれば徐々にサービスを拡大していく——そんな成長戦略が実現しやすいのがモール型ECサイトの特長です。
また、あらかじめ柔軟なシステムを選んでおけば、将来的に多言語対応・多通貨対応も可能となり、海外展開を視野に入れたグローバル展開も行いやすくなります。
モール型ECサイトの構築方法と選び方
モール型ECサイトの構築方法には主にスクラッチ開発、ECパッケージの利用、SaaS型プラットフォームの3つがあります。
それぞれにメリット・デメリットがあり、自社のリソースや事業計画に合わせて選択することが重要です。
スクラッチ開発：独自性と拡張性を重視するなら
スクラッチ開発は、要件定義から設計・開発・運用までをすべてオリジナルで構築する方法です。自社の業務フローに最適化された機能や独自UIなど、自由度が極めて高いのが特徴です。
一方で、初期費用は高額になりやすく、開発期間も長期化しがちです。中〜大規模の企業や、高度な差別化戦略を目指すケースに向いています。
ECパッケージの利用：柔軟なカスタマイズが可能
ECパッケージは、あらかじめ用意されたECシステムをもとに、自社用にカスタマイズして構築する方式です。
開発期間を短縮しつつ、必要な機能の追加やデザイン変更などにも柔軟に対応できるため、多くの中堅〜大手企業で利用されています。
費用はスクラッチより抑えられる傾向にありますが、導入後の保守・運用にはある程度のITリテラシーが求められます。
SaaS型プラットフォーム：スピード重視ならこの選択
SaaS型のECプラットフォームは、月額料金でクラウド上のサービスを利用する構築方法です。専門知識がなくても導入しやすく、スピーディーな立ち上げが可能な点が魅力です。
ただし、機能の自由度やデザインのカスタマイズには限りがあるため、独自性を追求したい場合は不向きなことも。スモールスタートやテストマーケティング段階での導入に適しています。
モール型ECサイト（マーケットプレイスサイト）構築の4パターン
モール型ECサイト（マーケットプレイスサイト）の構築は、さらに以下の4パターンに分かれます。
- 商品出品型
- 店舗出品型（テナント型）
- ふるさと納税型（マルチサイト型）
- クローズドEC型
モール型ECサイトを構築するにあたって、4パターンのうちのどのパターンを選択するのかは、構築費用にも影響する重要なポイントです。
構築にかかる費用と開発期間の目安
モール型ECサイトの構築を検討する際、避けて通れないのが費用と開発期間の問題です。
どの方法を選ぶかによってコストやスケジュールは大きく変わってきます。
初期費用の相場を比較
構築方法ごとの初期費用の目安は以下の通りです。
- SaaS型：10万円〜50万円程度
- ECパッケージ型：300万円〜1,000万円程度、高価なパッケージだと5,000万円〜1億円程度
- スクラッチ開発：5,000万円〜1億円規模
SaaS型は初期投資を抑えたい企業に適しており、スクラッチは独自性を重視する大規模案件向けです。費用感と事業フェーズに応じて選択しましょう。
運用コストと人件費も要チェック
また、初期費用だけでなく、サイト公開後の運用コストも忘れてはいけません。代表的な項目には以下が含まれます。
- サーバ・インフラ費用
- 保守・セキュリティ対策
- サポート人員の人件費
特にパッケージ型やスクラッチ型では、社内に専任担当が必要となるケースが多く、月々の運用コストが高くなる傾向にあります。
構築にかかる期間の目安
各方式ごとの構築期間は以下の通りです。
- SaaS型：1〜2ヶ月（早ければ数週間）
- ECパッケージ型：1〜6ヶ月
- スクラッチ開発：6ヶ月〜1年超
スピード重視で早くリリースしたい場合はSaaS型、じっくり開発して差別化を図りたい場合はスクラッチ型やパッケージ型が向いています。
目的とスケジュール感を明確にしたうえで、構築方法を選ぶことが成功の鍵です。
成功するモール型ECサイトのポイントと注意点
モール型ECサイトを成功させるには、単にサイトを構築するだけでは不十分です。
ここでは、運営段階で押さえておくべき重要なポイントを3つご紹介します。
出店者を集めるための戦略がカギ
モール型ECサイトは“出店者が集まってこそ”成り立つビジネスモデルです。出店者を惹きつけるには以下の要素が求められます。
- 十分な集客力（広告施策・SEOなど）
- 安定した販売環境（決済、配送、在庫連携）
- 明確で魅力的な手数料体系やサポート制度
また、業界特化型モール型ECサイトの場合は、その業界に精通した営業・サポートチームの存在が信頼性につながります。
カスタマーサポートの品質が顧客満足度を左右する
購入者だけでなく、出店者も“顧客”であることを忘れてはいけません。特に多店舗が集まるモール型ECサイトでは、次のようなサポート体制が求められます。
- 購入者対応（返品・交換・問い合わせなど）
- 出店者向けサポート（操作ガイド、トラブル対応）
- FAQ・チャットボットなどの自己解決ツールの充実
信頼されるモール型ECサイトを築くには、迅速かつ親身なサポートが不可欠です。
将来の拡張性と成長を見据えた設計を
モール型ECサイトは、事業成長とともに「商品数の増加」「ユーザー数の拡大」「海外対応」などの新たな要件に直面します。そのためにも、構築時点で以下の視点が必要です。
- 柔軟な機能拡張が可能なシステム設計
- 多言語・多通貨対応の見込み
- 外部ツールとの連携性（MA、CRM、在庫管理など）
長期的に成長させるためには、“今だけ”でなく“未来”も見据えた構築・運営方針が重要です。
自社に合った形で成功を目指す
モール型ECサイトは、出店者と購入者をつなぐ“プラットフォームビジネス”として、今多くの企業から注目されています。
それは、自社ECでは実現しにくい集客力・収益性・拡張性の高さが魅力で、成功すれば長期的な収益の柱となる可能性を秘めているからです。
モール型ECサイトの構築方法は、スクラッチ開発、ECパッケージ、SaaS型」の3つがありますが、自社の予算・体制・スピード感に合った選択が非常に重要です。
また、構築後の運営では出店者募集、サポート体制、将来的な拡張性まで考慮する必要があります。
こうした要素を総合的に判断した上で、高機能かつ柔軟にモール型ECを構築できる CS-Cart Multi-Vendor は非常に有力な選択肢の一つです。
- モール型ECサイトに必要な機能を標準で提供
- 出品者管理機能を標準で提供
- 豊富なカスタマイズ性
- B2B／B2C双方への対応
- 自社サーバでの運用による高い自由度
- 競合他社よりもかなり安い導入価格
といった特長があり、国内外で多数の実績を持つEC&マーケットプレイス構築パッケージです。
スモールスタートでモール型ECサイトを構築する場合にでも、将来的な拡張や他システムとの連携を見越した構築にも適しています。
モール型ECサイトを本格的に検討されている方は、CS-Cart Multi-Vendor の導入をご検討ください。
ECサイト＆マーケットプレイスサイトを低コスト・短納期で構築するなら
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