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ECサイトの構築や運用ができるものとして、ASPやSaaS、オープンソースEC、パッケージなど様々なものがありますが、商品の受発注機能がメインでCMSと呼ばれるコンテンツを更新するための仕組みがないものも多数あります。
ECサイトを構築するだけならそれでも構わないのですが、実際に長期でECサイトを運用していく場合には、CMSが無いとかなり運用が大変になります。
そこで、今回はECサイトの運用で必須となるCMSについて見ていきます。
CMSとは？
ECサイトの運用で必須となるCMSについて話す前に、まずはCMSとは何か？について見ていきましょう。
CMSとは、Content Management System（コンテンツマネジメントシステム）の略で、コンテンツを運用・管理をするためのシステムです。
CMSを使うとテキストや画像、動画などを挿入したWebサイトを簡単に作ることができます。
CMSとして有名なものとしてはWordPressがあり、WordPressにはWooCommerceというECのプラグインも用意されています。
ECサイトに必要なCMSとは？
このように便利なCMSですが、ECサイトに必要なCMSと言っても、大きく分けて二つの種類があります。
一つ目はECサイトを構築や運用をするためのCMSであり、二つ目はECサイトのコンテンツ運用をするためのCMSです。
ECサイトを構築や運用をするためのCMS
ECサイトを構築や運用するためのCMSがあると、ECサイトの管理者だけで自由にECサイトの構築や運用ができます。
誰でも簡単に構築ができる
BASEやSTORESといったASPやWooCommerceやEC-CUBEといったオープンソースECパッケージでは、テンプレートやテーマなどが用意されていて、デザインの変更はできますが、独自デザインを構築するためには、HTMLやCSSなどの知識が必要になります。
また、Shopifyはある程度は管理画面でデザインを変更する事はできますが、複雑なデザインをしようとすると、liquidと呼ばれるShopifyの高度なカスタマイズに必要となるテンプレート言語を理解して対応することが求められます。
これに対し、CS-CartなどのECサイトを構築や運用をするためのCMSが用意されているハイブリッドECパッケージなどでは、管理画面だけで自由にデザインの変更が可能なため、HTMLやCSSの知識がほとんどなくてもECサイトを構築できます。
初期構築費を抑えられる
ECサイトを構築や運用をするためのCMSがあると、デザイン会社や開発会社に依頼してECサイトを構築するのと比較すると、大幅に初期構築費を抑えられます。
また、テンプレートなどを使う事で、ECサイト構築にかかる時間も短くできるのもメリットです。
そのため、スモールスタートでECサイトをスタートしたい企業や、自社構築で初期費用を抑えたいという企業には最適です。
デザインカスタマイズが簡単
ECサイトを構築や運用をするためのCMSがあると、管理画面だでけでデザインのカスタマイズができるのもメリットです。
また、テンプレートなどを活用すれば、魅力的なデザインのECサイトを作ることもできます。
さらに、運用をしていく中でデザイン変更やレイアウトの変更を行う場合にも、CMSがある場合には管理画面だけで変更が可能です。
キャンペーン対応やバナー管理が簡単
ECサイトの構築や運用をするためのCMSがあると、キャンペーン対応やバナー管理が簡単にできます。
ECサイトを運用していく中で、季節キャンペーンやブラックフライデー、クリスマスなどのキャンペーンで集客を行う事は一般的です。
その際に、トップページなどのデザインを変更して、キャンペーンの訴求を行ったり、バナーを貼ったりする必要がありますが、CMSがないECサイトの場合だと、デザイン変更をするためにHTMLやCSSの知識を持った技術者が対応する必要があることが大半です。
しかし、CMSがあってECサイトの管理者が管理画面だけで自由にECサイトの変更ができる場合には、運用担当者だけで作業を完結させることができます。
ECサイトのコンテンツ運用をするためのCMS
もう一つのCMSとしては、ECサイトのコンテンツ運用をするためのCMSがあります。
これは、WordPressに代表されるブログの機能を使って、ECサイトをオウンドメディア化することでSEO対策を行う、というものです。
ただし、こういったコンテンツ運用については、ECサイトの機能というよりも、純粋にコンテンツとして切り離されているため、ECサイトの構築手段としてはどれをつかっても良く、コンテンツ運用だけWordPressで行うという事も多いため、CMSとしては独立して考える方がいいでしょう。
ECサイトの長期運用にはCMSが必須
このように、CMSはECサイト構築時だけでなく、運用を開始してからのキャンペーン運用など、集客などを行う際にも必要となるため、長期運用をする上においては必須の機能と言えるでしょう。
しかし、実際には管理画面だけでデザインの変更ができるCMSを持っているASPやSaaS、オープンソースECパッケージはありません。
多言語・多通貨に対応し、B2C EC、B2B EC、B2Cマーケットプレイス、B2Bマーケットプレイス構築に対応したCS-Cartは、強力なCMSを標準で用意しており、管理者だけでECサイトの構築や運用ができるものとなっています。
ECサイトを構築する際には、初期の構築だけでなく、運用にも目を向けて、CMSが自社にとって必要かどうかを検討するのも、ECサイト構築方法選択の鍵となります。
AI時代だからこそ、戦略は人と一緒に考えることが、最初の一歩です。
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